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Ordonnancement interactif basé sur des indicateurs : Applications à la gestion de commandes incertaines et à l'affectation des opérateurs

Letouzey, Agnès (2001) Ordonnancement interactif basé sur des indicateurs : Applications à la gestion de commandes incertaines et à l'affectation des opérateurs.

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Abstract

Pour répondre aux attentes de clients de plus en plus exigeants, les entreprises d'aujourd'hui doivent accroître leur compétitivité, leur productivité et leur réactivité. Pour répondre à ces exigences, la fonction ordonnancement se doit d'être plus réactive, plus performante et plus adaptée aux spécificités des compagnies. Parmi les différentes possibilités d'évolution de l'ordonnancement, la voie de l'ordonnancement interactif semble répondre à ces besoins, et parmi les approches possibles de l'interactivité, l'utilisation d'indicateurs permet au gestionnaire d'atelier de connaître toutes les données nécessaires à la mise au point d'un ordonnancement performant. Quatre types d'indicateurs ont été définis : - des indicateurs de contexte décrivant l'état général de l'atelier, - des indicateurs de diagnostic aidant à identifier les causes de problèmes courants, - des indicateurs d'action renseignant sur la pertinence et l'efficacité de l'utilisation des degrés de liberté, - des indicateurs de performance, évaluant les performances de l'ordonnancement par rapport aux objectifs de l'entreprise. Cette approche de l'ordonnancement interactif a été appliquée à deux problématiques actuelles. Des indicateurs spécifiques à ces deux problèmes ont été définis. La première application concerne la prise en compte dans l'ordonnancement de commandes incertaines, encore en cours de négociation. La deuxième application concerne la gestion des opérateurs de production à court terme, au niveau de l'ordonnancement. Un outil de construction de tableaux de bord mettant en oeuvre ces différents indicateurs a été réalisé dans le cadre d'un projet européen (le projet ASPIRE). ABSTRACT : To come up to customers expectations, current companies must increase competitiveness, productivity and reactivity. Facing directly these needs, the scheduling function of the companies have to be more reactive, to perform better results and to be adapted to companies specificities. Among the possible ways of improving the schedule, the interactive manner seems to be able to face the expectations, and among the possible ways of performing interactivity, the use of indicators (or indexes) allows the workshop manager to gather all the knowledge needed to perform a satisfying schedule. Fours indicators have been defined : - context indicators describing the global state of the workshop, - diagnosis indicators helping to identify classical problems causes, - action indicators showing the relevance and the efficiency of the degrees of freedom, - performance indicators assessing the performance of the schedule against the company objectives. This approach to interactive scheduling has been applied to two current problems of manufacturing companies. Specific indicators have been defined for these problems. These applications concern the management of uncertain orders and the manpower management in the scheduling process. A tool allowing to build dashboards presenting the defined indicators has been developed within a European project (the ASPIRE project).

Department or laboratory:Laboratoire Génie de Production - LGP (Tarbes, France)
Directeur de thèse:Grabot, Bernard
Uncontrolled Keywords:Ordonnancement interactif - Tableaux de bord – Opérateurs – Indicateurs – Commandes incertaines. KEYWORDS : Interactive scheduling – Indicators – Dashboards - Uncertain orders – Manpower
Subjects:Electrical engineering > Industrial systems
Deposited On:09 November 2004

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